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代金引換決済の受取拒否について
本文では一部厳しい文面で、善良なお客様の中には不快に感じられる方もあられると思われますが、悪質な迷惑行為をなくすためにご理解を賜りますようお願い申し上げます。
【宛先不明や長期不在で受取辞退(拒否)となった場合】
代金引換で発送させていただいた商品のお受け取りを辞退(拒否)された場合、その商品は弊社に返送されます。
この場合、通常運賃(着払い)による返品送料が発生し、弊社において、往復送料に加え、梱包資材、返品事務手続きに割かれる時間等の損失が発生します。
したがいまして、正当な理由のない代引の受取辞退(拒否)・保管期限切れなどの事由により弊社に商品が返送された場合、お客様に対し、往復送料、代引手数料、梱包資材料および返品事務手数料をご請求させていただくとともに、今後、お客様からのご注文を、お断りさせていただく場合もございます。
送料無料の表記がある商品でも、弊社にて送料を負担しておりますので、送料の実費分を請求いたします。
ご住所不明などの理由で、商品をお届けできない場合も、対象となります。
ご注文時には住所の番地・部屋番号等を、必ずご確認の上、ご住所をご登録下さい。
【代引受取拒否により発生した送料・代引手数料等をお支払いただけなかった場合】
やむを得ず支払督促、民事訴訟等の法的措置をとる場合があります。法的措置によってもなお任意にお支払いただけない場合には、裁判所の強制執行等の手続を講じさせていただきます。
その場合には、「送料および手数料等」に加え、法的措置に要する費用も付加して請求いたします。
また、弊社が悪質・意図的な支払辞退(拒否)と判断した場合には、偽計業務妨害等の罪で刑事告訴の対応を取らせていただきます。
1回の受取辞退(拒否)であっても、弊社の対応に大きな負担が生じてしまいますので、受取辞退(拒否)に対しては厳格な姿勢で臨ませていただきます。
ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
【商品の再送を希望される場合】
往復送料、代引手数料、梱包資材料、返品事務手数料および再送料のご入金のご確認が取れましたら、お荷物を発送致します。
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